INFORMACIÓN DE TRANSPORTE
Nuestro objetivo es ofrecer las mejores opciones de envío, independientemente de dónde vivas. Realizamos envíos a cientos de clientes en todo el mundo a diario y nos comprometemos a brindar un servicio de la más alta calidad.
Colaboramos con diversos artistas y productores de todo el mundo. Por eso, los plazos de entrega que se indican a continuación son tan largos. Además, gracias a ello podemos ofrecer precios tan increíbles en nuestros productos.
Empresas de envío: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Los pedidos se procesan una vez recibido el pago.
¿Cuáles son las opciones de envío y pago?
Logística: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Todos los plazos y fechas de entrega indicados se facilitan de buena fe, pero son solo aproximados.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
- Plazo de entrega: de 7 a 15 días
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido hasta que llegue a tu domicilio. Ten en cuenta que el transportista puede tardar entre 5 y 7 días en registrar el paquete en su sistema.
Si intentas rastrear tu pedido y no hay información disponible, significa que la empresa de transporte aún no lo ha procesado. Una vez que te registres en el sistema, la información de seguimiento aparecerá en la página de seguimiento.
Si su pedido ha caducado después de la fecha de entrega prevista, póngase en contacto con nosotros y resolveremos el problema.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Al finalizar su pedido, asegúrese de haber introducido la dirección correcta, ya que no nos hacemos responsables de las entregas a direcciones incorrectas.
Si, una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén, usted se pone en contacto con la empresa de transporte durante la fase final de entrega y solicita que lo reenviemos o redirijamos, estamos obligados a informarle que no nos hacemos responsables de la pérdida, el robo o los daños que sufra el pedido.
La atención al cliente es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo posible para brindarle la mejor asistencia. Gracias por elegir Zenslume y, si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de service@zenslume.com .